الأسئلة الأكثر شيوعاً

على إستعداد للإجابة على جميع الطلبات والإستفسارات , ابقى على تواصل!

الحلول الممكنة:

قد تكون قد أدخلت تسجيل دخول غير صحيح (رقم الحساب) أو كلمة مرور غير صحيحة لحساب التداول الخاص بك. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني الذي تم ارساله أثناء عملية التسجيل الخاص بك . أبحث عن رسالة من الشركه السويسريه التي تم إرسالها لتأكيد تسجيلك - تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك قد موجودة في هذا البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف، يرجى التأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح فقد تتضمن رموز أوأحرف كبيرة / صغيرة. او بسهولة يمكنك نسخ و لصق كلمة المرور.

بالنسبة للحسابات التجريبية، يجب أن يكون اسم الخادم "SwissFS FX Demo" لحسابات ميتاتريدر 4 FX التجريبيه. اما للحسابات الحقيقية يجب أن يكون اسم الخادم "SwissFS FX Real" لحسابات ميتاتريدر 4 FX الحقيقيه. يمكنك تغيير الخوادم عن طريق تحديدها من قائمة الخيارات .

يرجى ملاحظة أن تسجيل الدخول للميتاتريدر 4 هو رقم حساب تداول الفوركس لدى الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية الخاص بك و من أجل التداول سوف تحتاج إلى استخدام كلمة مرورالخاصة بــالمتداول التي تسلمتها عند فتح حسابك، كما هو الحال مع كلمة المرور الخاصة بالتقارير ، والذي يسمح بالعرض فقط. تأكد من أن تسجيل الدخول و كلمة المرور الخاصة بك لا تحتوي على أي مسافات أو ثغرات قبل أو بعد كلمة المرور.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

هذا يعني أنه لم يتم تنشيط حسابك الحقيقي. فمن أجل تفعيل حسابك للتداول، يجب أن تقوم بإيداع الحد الأدنى . برجاء مراجعة أنواع الحسابات للحصول على تفاصيل الحد الأدنى للإيداع. لا تتطلب الحسابات التجريبية التنشيط.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

الحلول الممكنة:

الرجاء التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك، قد يكون هناك مشكلة مع موفر خدمة إنترنت. يمكنك محاولة تصفح صفحات الويب المشهورة . إذا تعذر فتح بعض الصفحات، فاتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت.

حاول تعطيل أو إعادة تنصيب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد يكون حظر بعض منافذ الاتصال بالإنترنت مثل 443 و 444 قد تسبب فى منع ميتاتريدر من الاتصال فيجب ان تفتح هذه المناقذ لإمتاحة ميتاتريدر من العمل ، ايضا يمكنك محاولة تعطيل جدار الحماية / مكافحة الفيروسات تماما وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تتداول من جهاز كمبيوتر العمل ، فقد يكون اتصالك بالانترنت من خلال خوادم الحماية بالشركة. يرجى الطلب من مسؤول النظام بتزويدك بتفاصيل الخادم الوكيل مثل عنوان IP ونوع الخادم والمنفذ. يجب عليك بعد ذلك إدخال هذه البيانات في ميتاتريدر 4 الخاصة بك (قائمة "أدوات"> خيارات> خادم> تمكين الخادم الوكيل> وكيل).

رجاء اسأل مسؤول النظام الخاص بك عن توافر المنافذ 443 و 444 في شبكة العمل. ففى حال تم إغلاق المنافذ 443 و 444، فلن تتمكن من استخدام ميتاتريدر 4. يمكنك أن تطلب من مسؤول النظام الخاص بك فتح هذه المنافذ.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

الحلول الممكنة:

لم تبدأ جلسة التداول لهذه الأداة المالية بعد. يرجى التحقق من ساعات التداول المشار إليها في هذا الجدول (انقر على أي أداة لمُعرفة مزيد من التفاصيل)

إذا كنت تحاول شراء أو بيع عقد العقود الآجلة، فمن الممكن أن تكون انتهت صلاحيتها وأغلق التداول. في بعض الأحيان، قبل حوالي 1-2 أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية، قد يتم تحويل العقود الاَجله إلى وضع"إغلاق فقط" ، وبالتالي سوف يحظر فتح صفقات جديدة.

حاول إعادة تشغيل منصة التداول.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

سوف تتلقى مثل هذا الخطأ إذا لم يكن هناك ما يكفي من الأموال المتاحة ("هامش متاح ") على حساب التداول الخاص بك. يرجى التحقق من حاسبة المتداول لكمية الهامش المطلوبه لأداة تداول معين وحساب الهامش أو التحوط لكافة المناصب المفتوحة. إذا رأيت أنه لا يوجد ما يكفي من المال لفتح صفقات جديدة، يمكنك إغلاق بعض الصفقات الموجودة لديك أو إيداع أموال إضافية إلى حساب التداول الخاص بك.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

يمكنك الإنتظار قليلا من الوقت والمحاوله مرة أخرى، وإن لم يتم تنفيذ طلبك السابق أو ربما خادم التداول لم ينفذها بسبب وجود مشكلة محتملة فى اتصال الإنترنت الخاص بك. قد يساعد إعادة تشغيل ميتاتريدر 4 في حل المشكلة .

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

عندما يتم تشغيل ميتاتريدر 4 انظر نحو الأسفل وسترى العديد من علامات التبويب - التداول | سجل الحساب | أخبار | التنبيهات | إلخ - حدد علامة التبويب "سجل الحساب"، وانقر بزر الماوس الأيمن في المساحة المفتوحة وحدد "كل السجل". يجب أن تكون قادرا الآن على رؤية سجل جميع المعاملات التي تم إجراؤها على الحساب.

نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

يرجى الانتقال إلى علامة التبويب "سجل الحساب" في الجزء السفلي من نافذة ميتاتريدر 4 و النقر بزر الماوس الأيمن , من القائمة فم بإختيار "حفظ كتقرير مفصل".

كيفية تفسير التقرير المفصل:

إجمالي صافي الربح - النتيجة المالية لجميع الصفقات. وهذا يمثل الفرق بين "إجمالي الربح" و "الخسارة الإجمالية"؛

إجمالي الربح - مجموع جميع الصفقات الرابحة.

اجمالى الخسارة - مجموع جميع الصفقات الخاسرة؛

عامل الربح - النسبة بين إجمالي الربح وإجمالى الخسارة في النسب المئوية. وهناك نسبة واحد يعني أن هذه المبالغ متساويه؛

العائد المتوقع - التوقعات المحسوبة للربح. يتم احتساب هذه العوامل إحصائيا ويمثل متوسط معامل الربح / الخسارة من صفقة واحدة. كما يمكن أن يشير إلى الربحية / عدم الربحية المتوقعة للتداول المقبل؛

السحب المطلق - الفرق بين مبلغ الإيداع الأولي والحد الأدنى للرصيد دون الإيداع؛

السحب الأقصى - الحد الأقصى من الخسارة بالعملة المودعة وبنسبة مئوية من الإيداع؛

مجموع الصفقات - المبلغ الإجمالي من الصفقات التي أجريت.

الصفقات القصيره (ربح٪) – عدد الصفقات القصيره ونسبة ربح منها.

الصفقات الطويله (ربح٪) – عدد الصفقات الطويله ونسبة الربح منها.

الصفقات المربحه (٪ من الإجمالي) - حجم الصفقات التجارية المربحة وجزءها من إجمالي الصفقات، بالنسب المئوية.

الصفقات الخاسره (٪ من الإجمالي) - مقدار الصفقات التجارية غير المربحة وجزءها من إجمالي الصفقات، بالنسب المئوية.

أكبر أرباح التداول - أكبر ربح بين جميع الصفقات مربحة.

أكبر خسارة في التداول - أكبر خسارة بين جميع الصفقات غير المربحة.

متوسط ربح التداول - متوسط قيمة الربح خلال التداول (مجموع الأرباح مقسوما على حجم الصفقات المربحة).

متوسط خسارة التداول - متوسط قيمة الخسار خلال التداول (مجموع الخسائر مقسوما على حجم الصفقات غير المربحة)؛

أقصى فوز متتالي (الربح في المال) - أطول سلسلة من الصفقات التجارية مربحة ومجموع أرباحها.

الحد الأقصى للخسائر المتتالية (الخسارة في المال) - أطول سلسلة من الصفقات التجارية غير المربحة ومجموع خسائرها؛

الربح الأقصى المتتالي (الأرباح) - الحد الأقصى للربح ضمن سلسلة واحدة من الصفقات المربحة وما يقابلها من الصفقات المربحة؛

الخسارة القصوى المتتالية (عدد الخسائر) - الخسارة القصوى ضمن سلسلة واحدة من الصفقات غير المربحة وما يقابلها من الصفقات غير المربحة؛

متوسط الربح المتتالي - متوسط حجم المناصب المربحة في سلسلة مربحة متتالية.

متوسط الخسارة المتتالية - متوسط كمية المناصب غير المربحة في سلسلة غير مربحة متتالية.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

وتشير منصة التداول ميتاتريدر- EET إلى GMT + 2 و خلال التوقيت الصيفي GMT + 3.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

يتم إنشاء الرسوم البيانية في ميتاتريدر 4 باستخدام أسعار المزايدة فقط؛ يتم تنفيذ أوامر البيع بأسعار الطلب (يمكنك الاطلاع على كلا السعرين في نافذة "مراقبة السوق" في ميتاتريدر 4). الفرق بين هذه الأسعار هو الإسبريد. يرجى أخذ هذا في الاعتبار عند وضع أوامر معلقة. ملاحظة جانبية: تعرض نافذة المخطط فقط خط سعر واحد بشكل افتراضي - عرض الأسعار. لرؤية طرح خط كذلك بزر الماوس الأيمن فوق الرسم البياني اذهب للخصائص (أو اضغط على المفتاح F8)، والتحول إلى علامة التبويب "المشترك" ووضع علامة "عرض طرح خط" مربع.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية

نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

يمكنك يدويا إدخال أي لوت تريد، بدءا من 0.01 لوت ومع الخطوة الإضافية من 0.01 لوت. على سبيل المثال، يمكنك إدخال "0.12" أو "0.03"، هكذا يمكن أن تحل المشكلة المحتملة .

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

للاطلاع على القائمة الكاملة للصقوق المتاحة، يرجى تحديد الخيار "إظهار جميع الرموز" من قائمة بنقر زر الماوس الأيمن في نافذة "مراقبة السوق". ويوصى بتكرار هذا الإجراء مرة واحدة على الأقل في الشهر، لأن العقود الجديدة تضاف بانتظام، وتزيل بعض العقود المنتهية الصلاحية (أي العقود الآجلة) من القائمة.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

على الرغم من أن الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية تعلق أهمية كبيرة على الاستقرار والأمن في أنظمة التداول فيها، وهناك دائما احتمال وجود أخطاء أو أعطال تحدث بالإنترنت والنظم التكنولوجية الأخرى يمكن أن تكون عرضة للأعطال.

وفي مثل هذه الحالات، توصي الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية بشدة بأن يطلع كل عميل على فرص التداول الإضافية المتاحة، مثل تثبيت منصة التداول على كمبيوتر محمول آخر / كمبيوتر شخصي أو تنزيل تطبيق منصة التداول عبر الجوال على جهاز لوحي / هاتف ذكي.

في حالة عدم توفر تسهيلات التداول أو عدم توفرها للعميل عبر الإنترنت للشركة السويسرية للوساطة المالية ، توفر الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية إمكانية استخدام خدمة التداول الهاتفية لتنفيذ أوامر التداول الخاصة بالعميل (كإجراء طارئ فقط).

ويمكنك التواصل عبر الهاتف مع الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية ٢٤ ساعه فى اليوم من يوم الاثنين اي الجمعه على هذا الرقم 0096522431418

كل عميل، يرغب في استخدام خدمة التواصل عبر الهاتف، التي سبق تحديدها سابقا من قبل الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية. ولهذه الأغراض يجب على كل عميل تقديم رقم الحساب الخاص به (حساب ميتاتريدر مفتوح مع الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية)وكلمة مرور التعامل مع الهاتف. يتم قبول طلبات العملاء فقط بعد التحقق من بيانات المتصل.

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

ان يمكن أن تعمل ميتاتريدر 4 على نسخة كمبيوتر العميل على كافة أنظمة التشغيل القائمة على ميكروسوفت ويندوز . و متاح أيضا لميتاتريدر 4 نسخة مسبقة للعمل على MAC . وتختلف متطلبات الأجهزة بين أنظمة التشغيل ولكن أي جهاز كمبيوتر حديث بحالة جيدة يجب أن لا تواجه أي مشكلات في الأداء. كمبدأ عام يجب أن تتحقق المواصفات التالية كحد أدنى

2.0 GHz او CPU اسرع

512 MB RAM (يوصي ب 1 GB)

دقة الشاشة 1024x768 أو أعلى

مودم / سرعة الاتصال 36.6 كيلوبت في الثانية أو أسرع - ينصح بشدة باتصال مستقر عالي السرعة .

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

إذا كنت قد اشتركت بالفعل وفتحت حسابا حقيقيا أو تجريبي (لقد تلقيت معلومات تسجيل الدخول / كلمة المرور الخاصة بك)، فإننا ننصح بتحميل وتثبيت العميل ل ميتاتريدر 4 من موقعنا على الانترنت، انها الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة لأن كل من عناوين الخادم لدينا هي بالفعل مدمجه، تحتاج فقط بدأ العميل والاتصال بحساب التداول الخاص بك.إذا تم تثبيت أي إصدار آخر من ميتاتريدر 4 بالفعل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك استخدامه للتداول الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية. الرجاء استخدام عناوين الخادم التالية من أجل الاتصال بحساب الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية. يمكنك إدخال أي من هذه العناوين في

ملف> تسجيل الدخول [خادم] أو في أدوات> أوخيارات [خادم]

MT4 FX Real: smx.swissfs.sa.com

MT4 FX Demo: smxdemo.swissfs.sa.com

منصة تداول ميتاتريدر 4 السويسرية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

تستغرق التحويلات ساعتين للوصول إلى حساب التداول الخاص بك

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

تستغرق عملية السحب ساعتين كى تصل إلى حسابك المصرفي

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

باستخدام تعليمات التحويل المصرفي لبلدكم يمكنك الإيداع من خلال:

1) التحويل المصرفي من خلال فرع البنك الذي تتعامل معه

2) التحويل المصرفي عبر الإنترنت

3) أجهزة الصراف الآلي

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

برنامج الوسيط المُعرف لدينا هو فرصه ممتازه للحصول على مصدر جديد لدخلك اوالحصول على عمولات من خلال ادخال عملاء جدد لدي الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية .

الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية لديها كل الأدوات التي تحتاجها للنجاح كوسيط مُعرف. كل ما عليك القيام به هو الاتصال بنا، نحن دائما على استعداد لمناقشة أفضل الطرق لبدأ الشراكة المتبادلة لدينا. لا تتردد في الاتصال بنا ومُعرفة المزيد عن برنامج وسيط المُعرف عبر البريد الإلكتروني، والدردشة أو مكالمة هاتفية مع أحد المتخصصين لدينا.

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

تتيح مسابقة الفوركس 300 $ لجميع زوار الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية فرصة لاختبار مهاراتهم الاستثمارية مع 100،000 $ في مسابقة الأسهم للحصول على فرصة للفوز 300 $ حساب التداول الحقيقي مع الشركه السويسريه. المسابقة مفتوحة لجميع الزوار للانضمام مع مراعاة الشروط التالية:

• يسمح بحساب واحد فقط لكل متسابق

• يحظر التداول الجماعي من عنوان IP واحد

• سيتم اعتبار المتسابق متسابقا نشطا بمجرد فتح الحساب

• سوف تبدأ المسابقة دائما يوم الأحد في وقت افتتاح السوق وتنتهي يوم الجمعة في وقت إغلاق السوق. إنها مسابقة أسبوعية. وسيتم الإعلان عن الفائز لحظيا في وقت إغلاق السوق. سيتم منح الفائز حساب تداول حقيقي بقيمة 300 دولار مع الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية.

• يمكنك الانضمام إلى المسابقة في أي وقت خلال مدة المسابقة.

• سيكون لديك قيمة 100000$ لتبدأ المسابقه.

• المتسابق الذي سيحققق أعلى قيمه في نهاية المسابقة (وقت إغلاق السوق يوم الجمعة من كل أسبوع) سوف يفوز بحساب تداول حقيقي بقيمة 300 دولار مع الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية.

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

كل ما عليك القيام به لفتح حساب تداول حقيقي فى الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية هو انقر هنا لفتح حساب وإدخال المعلومات الخاصة بك، وتوقيع وتحميل الوثائق المطلوبة مثل بطاقة هوية حكومية سارية (جواز السفر، تصريح الإقامة).

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

لفتح حساب تجريبي في الشركه السويسريه الرجاء النقر هنا لفتح حساب تجريبي حيث سوف تكون قادراً على فتح حساب تجريبي أو حتي حقيقي وإدارة كل معاملاتك في الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية.

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

تفتخر الشركه السويسريه بتزويد المتداولين بخدمات ودعم لا مثيل لها. لذلك لم نضع قيود للمتداولين لدينا.الاختيار لك لتقرر كم تريد ان تدع في حساب الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية الخاصه بك وما الخطط التى لديك لتقوم بها في السوق

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

اضغط هنا - املاء النموذج وإرسله بالبريد الإلكتروني أو الفاكس لنا. سيتم سحبك بمجرد استلامنا لطلبك الموقع خلال ساعات العمل. يستغرق أقل من ساعتين لتظهر الأموال في حسابك المصرفي بعد الانتهاء من السحب

 الشركة السويسرية العالمية للوساطة المالية نقدم افضل خدمات تداول فوركس فى الشرق الأوسط----دعم العملاء & دعم المنتجات

أودِع مَحلياًو تداول عالمياً!

إيداع / سحب بدون عمولات

Swissfs whatsapp number